大部分零售商已完成线上平台打造 数字会员是形成竞争力的表现
报告快讯:10月31日,由观点机构主办的2024观点商业年会拉开序幕。在现场,观点指数研究院重磅发布《表现力指数·2024年度商业地产表现报告》。于报告中,其发现,零售商业企业大部分通过微信小程序或独立APP等工具完成了线上平台打造,建立起私域流量池。
目前来看,各平台功能大同小异,主要包括智慧停车、品牌导览、会员权益、商场活动等;同时,“大融城商业”上线了AR(增强现实)等功能。“广州太古汇”还提供代客泊车及新能源代充电服务,赋能和链接全场景的购物体验。
另外观点指数认为,数字会员的积累是形成竞争力的重要表现。数据集采后,信息将经过数据清洗、分类标签、二次分析等数字化的处理和整理,让品牌基于每个会员的特定情况,开展定制化的场景营销。
目前,零售行业全渠道融合已成趋势,直播电商、社区电商、即时零售等新型消费模式正在快速发展,网上消费增长渐成主流,传统零售业在适应市场变化方面要做出更多的改变。
(责任编辑:宏观研究)
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